06 lỗi không nộp được thuế điện tử và cách xử lý

Nộp thuế điện tử hiện là một hình thức nộp thuế phổ biến, tuy nhiên khi nộp thuế điện tử rất nhiều kế toán thường mắc phải những lỗi dễ khiến bạn không thể nộp thuế điện tử được.

Vậy những lỗi đó là gì? Xử lý chúng ra sao? Hãy cùng EasyBooks tìm hiểu về 7 lỗi kế toán thường gặp nhất trong khi nộp thuế điện tử và cách khắc phục nhé.

Những lỗi kế toán thường gặp khi nộp thuế điện tử

1. Lỗi đăng ký sai thông tin khi nộp thuế điện tử

Lỗi này thường xảy ra do 2 trường hợp:

+ Do kế toán đăng ký nhầm ngân hàng: Khi này kế toán cần tới chi nhánh ngân hàng gần nhất để đề nghị hủy, nhờ vậy mà chi nhánh ngân hàng đăng ký nhầm mới có căn cứ từ chối đăng kế nộp thuế của kế toán.

+ Trường hợp đăng ký đúng ngân hàng nhưng sai thông tin đăng ký doanh nghiệp: Các bạn kế toán có thể liên hệ trực tiếp với chi nhánh ngân hàng để được hỗ trợ hủy đăng ký nộp thuế điện tử.

2. Lỗi đăng ký sai địa chỉ email (hoặc email đó không còn sử dụng)

Hoặc là kế toán quên mật khẩu đăng nhập sử dụng dịch vụ khi nộp thuế điện tử

Khi mắc phải lỗi này, kế toán cần liê hệ trực tiếp với nhóm hỗ trợ nộp thuế điện tử tại Cục thuế theo số điện thoại 043 7689679, số máy lẻ từ 2180 đến 2183, email nhomhttdt@gdt.gov.vn để được hỗ trợ trực tiếp.

3. Ghi kỳ nộp thuế theo “quý” khi nộp thuế điện tử

– Định dạng trường của Kỳ Thuế là mm/yyyy. Vì vậy, với những khoản thuế nộp cho quý hoặc năm thì kế toán sẽ nhập một tháng bất kỳ trong quý/năm và ghi trình chi tiết trong mục ghi chú. (ví dụ: Kỳ tính thuế Qúy I/2018 sẽ nhập Kỳ thuế là: 01/2018.

4. Lỗi xử lý chứng từ không thành công tại Ngân hàng

Đối với lỗi này thường có 2 nguyên nhân chính sau:

4.1. Mã cơ quan thuế không hợp lệ hoặc không tìm thấy kho bạc nhà nước khi nộp thuế điện tử.

– Gặp lỗi này, kế toán cần liên hệ trực tiếp mới nhóm hỗ trợ nộp thuế điện tử tại Cục thuế theo số điện thoại 043 7689679, số máy lẻ từ 2180 đến 2183, email nhomhttdt@gdt.gov.vn để được hỗ trợ trực tiếp.

– Khi nhóm hỗ trợ nộp thuế điện tử tiếp nhận lỗi của bạn sẽ thông báo với ngân hàng nơi phát sinh lỗi và báo lại cho kế toán lập lại giấy nộp tiền khi ngân hàng đã bổ sung các mã thiế trong danh mục.

Cách khắc phục lỗi xử lý chứng từ không thành công tại Ngân hàng

4.2.  Do tài khoản doanh nghiệp không đủ số dư khi nộp thuế điện tử.

– Đối với lỗi này có 2 trường hợp: số dư tài khoản sau khi trừ đi khoản thuế không đủ hạn mức tối thiểu ngân hàng quy định và số dư tài khoản không đủ để nộp thuế.

– Khi đó, kế toán cần tiến hành chuyển tiền vào tài khoản dùng để trích nợ đảm bảo đủ điều kiện về hạn mức tối thiểu sau khi trừ tiến thuế mới “Nộp thuế thành công”

5. Lỗi truy vấn sổ thuế

Với lỗi này sẽ bị hiển thị cảnh cáo là “Người nộp thuế chưa có thông tin sổ thuế”.

– Nguyên nhân lỗi này do kế toán chưa có thông tin sổ thuế do, cơ quan thuế chưa cấp sổ thuế cho kế toán hoặc là cơ quan thuế chưa gửi lên cho Tổng cục thuế cập nhật vào hế thống.

– Khi gặp lỗi này, kế toán có thể lập giấy nộp tiền khi chưa có thông tin về số thuế của doanh nghiệp.

6. Đã lập giấy nộp tiền nhưng ngân hàng chưa trích nợ tài khoản và không thấy thông báo giấy nộp tiền về mail của kế toán đã đăng ký với cơ quan thuế trước đó.

– Khi gặp trường hợp này, nhóm hỗ trợ nộp thuế điện tử của cơ quan thuế sẽ hướng dẫn kế toán cách tra cứu giấy nộp tiền. Khi đó, bạn sẽ kiểm tra được giất nộp tiền thuộc 1 trong 3 trạng thái như sau:

– Đã lập giấy nộp tiền: khi đó kế toán thực hiện lập giấy nộp tiền chưa “Ký và Nộp” để gửi đến Ngân hàng nên chưa nhận được thông báo của Cơ quan Thuế. Đề nghị kế toán vào thực hiện “Ký và Nộp”.

– Đã trình ký: kế toán thực hiện trình ký giấy nộp tiền chưa “Ký và Nộp” để gửi đến Ngân hàng nên chưa nhận được thông báo của Cơ quan Thuế. Đề nghị kế toán vào thực hiện “Ký và Nộp”.

– Đã gửi giấy nộp tiền: kế toán đã thực hiện “Ký và Nộp” để gửi đến Ngân hàng, đề nghị kế toán chờ Ngân hàng xử lý giấy nộp tiền và nhận được email thông báo giấy nộp tiền của Cơ quan Thuế khi Ngân hàng xử lý giấy nộp tiền.

Với những lỗi thường gặp như vậy, kế toán cần hết sức chú ý nhằm tránh mắc phải những lỗi trên. Cùng hóa đơn điện tử EasyInvoice tham khảo những cách khắc phục này để có thể giải quyết dễ dàng khi mắc lỗi trong nộp thuế điện tử

Liên hệ để được tư vấn về phần mềm kế toán 

Điện thoại: 0981 772 388 – 0919 510 089

Email: contact@softdreams.vn

Facebook: https://www.facebook.com/www.easybooks.vn

Địa chỉ: Nhà khách ATS, số 8 Phạm Hùng, Mễ Trì, Nam Từ Liêm, Hà Nội