CHÍNH SÁCH BẢO MẬT SOFTDREAMS

1. Giới thiệu

SoftDreams là công ty công nghệ chuyên cung cấp các phần mềm thông minh giúp tự động hóa trong quản trị doanh nghiệp. Với hơn 11 năm kinh nghiệm, công ty đã phát triển thành công 12+ sản phẩm trong hệ sinh thái gồm: EasyInvoice, EasyCA, EasyBooks, EasyHRM, EasyPos, EasyDocs, EasyPIT, EasyTicket, EasyKYC,…

Với phương châm đặt khách hàng làm trung tâm, SoftDreams hướng đến xây dựng sự tin tưởng của khách hàng vào sản phẩm tiện ích, dễ dùng cùng sự phục vụ chu đáo, luôn lắng nghe, thấu hiểu.

SoftDreams cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng các dịch vụ của chúng tôi. SoftDreams luôn tuân thủ các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân nhằm đảm bảo quyền lợi và sự an toàn của khách hàng.

2. Thu thập thông tin

SoftDreams thu thập các loại thông tin sau từ khách hàng:

Thông tin cá nhân: Bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ doanh nghiệp và các thông tin khác mà khách hàng cung cấp khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ.
Thông tin giao dịch: Ghi nhận lịch sử giao dịch, đơn hàng, thông tin thanh toán để cung cấp dịch vụ và hỗ trợ khách hàng.
Thông tin kỹ thuật: Bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập và dữ liệu cookie nhằm cải thiện trải nghiệm sử dụng.

3. Mục đích sử dụng thông tin

SoftDreams thu thập thông tin của khách hàng nhằm các mục đích sau:

Cung cấp và duy trì các dịch vụ mà khách hàng yêu cầu.
Cải thiện trải nghiệm sử dụng bằng cách phân tích hành vi truy cập.
Hỗ trợ khách hàng, giải đáp thắc mắc và xử lý các vấn đề phát sinh.
Gửi thông báo, chương trình khuyến mãi, bản tin và các thông tin liên quan đến dịch vụ (nếu khách hàng đồng ý).
Bảo đảm an toàn và bảo mật thông tin nhằm ngăn chặn các hành vi gian lận, xâm nhập trái phép.

4. Bảo vệ thông tin cá nhân

SoftDreams áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt nhằm bảo vệ thông tin khách hàng khỏi rủi ro truy cập trái phép, mất mát hoặc lạm dụng, bao gồm:

Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải để đảm bảo an toàn.
Kiểm soát truy cập chặt chẽ, chỉ những nhân sự được ủy quyền mới có quyền xử lý dữ liệu cá nhân.
Thực hiện giám sát hệ thống liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật.

5. Chia sẻ thông tin

SoftDreams cam kết không bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:

Khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía khách hàng.
Khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc quy định pháp lý bắt buộc.
Khi chia sẻ với các đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ (ví dụ: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, đối tác vận chuyển), những đơn vị này cũng bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật tương ứng.

6. Quyền lợi của khách hàng

Khách hàng có quyền:

Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình.
Từ chối nhận các thông tin tiếp thị hoặc quảng cáo.
Đề nghị giải thích về cách xử lý dữ liệu cá nhân và cách thức bảo mật.
Khiếu nại nếu nhận thấy thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích.

7. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này nhằm phù hợp với các thay đổi trong dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Trong trường hợp có điều chỉnh quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng qua email hoặc trên website chính thức.

8. Liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua:

Website: https://softdreams.vn/

Email: info@softdreams.vn

Hotline: 1900 565653 – 1900 3369 – 1900 575754

Địa chỉ: Nhà khách ATS, số 8 Phạm Hùng, Phường Mễ Trì, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội